Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 30 jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez physiquement possession de la marchandise. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre rétractation du contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple par écrit, par courrier ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ou notre formulaire de contact, mais vous n'êtes pas obligé de le faire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Nous rembourserons la totalité du prix d'achat (y compris les éventuels frais d'expédition et de paiement) dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la réception du avis de révocation. Nous pouvons toutefois attendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits, ou jusqu'à ce que vous ayez démontré que vous les avez envoyés. Si vous ne retournez qu'une partie de votre commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés. Nous vous rembourserons en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; dans tous les cas, aucun frais ne vous sera facturé pour un tel remboursement. Nous pouvons attendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez démontré que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise sans délai et en tout cas au plus tard 30 jours après le jour où vous nous communiquez votre décision de résilier le contrat. Vous êtes à temps si vous retournez la marchandise avant l'expiration du délai de 30 jours. Nous paierons la totalité du montant de l'achat (y compris les éventuels frais d'expédition et de paiement). Vous êtes uniquement responsable de toute diminution de la valeur des biens résultant d'une utilisation des biens qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
Notre adresse de retour
Rigaweg 25
3825 PP Amersfoort
Pays-Bas
